Bölge
İstanbul’da kurumsal yazılım
İstanbul’da ofisimiz yok; merkezimiz Kayseri. Buradaki işlerimizi görüşmelere gelerek ve kritik fazlarda yerinde çalışarak yürütüyoruz — bunu baştan yazıyoruz ki kimse aksini varsaymasın.
İstanbul’un bize gelen işi diğer şehirlerden farklı bir yerden geliyor: ihracatçı birlikleri, odalar, dernekler ve genel merkezi burada olan şirketler. Bu kurumların ortak özelliği, iç operasyonun bir üyelik ya da başvuru akışı üzerine kurulu olması.
İhracatçı birlikleri için üye ve talep yönetim sistemleri geliştirdik. Bu tip kurumlarda iş, üye kaydıyla başlıyor ve aidat, başvuru, belge onayı ve yazışma olarak devam ediyor; bunların hepsi ayrı ayrı yerlerde tutulduğunda kimse bir üyenin güncel durumunu tek ekranda göremiyor.
Kurduğumuz sistemlerde başvurunun hangi aşamada olduğu, kimin önünde beklediği ve ne zamandır beklediği görünür oluyor. Üyeye dönen cevabın gecikmesi çoğu zaman bir karar eksikliğinden değil, o kaydın kimde olduğunun bilinmemesinden kaynaklanıyor.
İstanbul’dan gelen işlerin belirgin bir bölümü aslında iki şehirli oluyor: karar merkezi burada, fabrika ya da depo Anadolu’da. Bu yapının sorunu teknik değil, zamanlama: sahadaki veri merkeze geç ulaştığı için karar hep bir adım geriden geliyor.
Böyle işlerde sistemi tek merkezden kurup her iki tarafın da kendi ekranından çalışmasını sağlıyoruz. Sahaya gitmemiz gerektiğinde de fabrikanın olduğu şehre gidiyoruz, İstanbul’a değil.
Analiz ve kabul görüşmeleri için İstanbul’a geliyoruz. Geliştirme süresince haftalık ritim uzaktan yürüyor; canlıya geçiş ve eğitim dalgalarında ise ekibimiz yerinde bulunuyor.
Bunu böyle kurmamızın sebebi maliyet değil işin doğası: bir sistemi kullanacak insanı görmeden kurmak, sonradan düzeltmesi en pahalı hatayı üretiyor.
İstanbul tarafında web ve e-ticaret talebi kurumsal sistemlerden daha yoğun geliyor. Birlik ve dernekler için üyeye açık portallar, şirketler için kurumsal siteler ve doğrudan tüketiciye satan markalar için e-ticaret altyapısı kuruyoruz.
Fiyatı ne belirliyor? →Entegrasyon ve Ara Katman
Farklı sistemlerin tek bir bağlantı katmanı üzerinden konuştuğu yapıdır.
Belge İşleme ve Süreç Otomasyonu
Fatura, form ve evrağın okunup yapılandırılmış kayda dönüştüğü katmandır.
CRM — Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri, fırsat, teklif ve servis talebinin tek yerde izlendiği satış ve ilişki sistemidir.
- İstanbul’da ofisiniz var mı?
- Yok. Merkezimiz Kayseri ve tek ofisimiz orada. Görüşmeler ile canlıya geçiş ve eğitim dönemlerinde İstanbul’da bulunuyoruz.
- İstanbul’daki kurumlara iş teslim ettiniz mi?
- Ettik. Aralarında ihracatçı birlikleri de var; hangi kurumların adını yayınlayabildiğimiz referanslar sayfasında yazılı.
- Uzaktan çalışmak projeyi zorlaştırmıyor mu?
- Zorlaştırmıyor, çünkü uzaktan yürüyen kısım geliştirme. Analiz, kabul ve eğitim gibi yüz yüze olması gereken evreler için geliyoruz.
Konuşalım.
Kuracak bir sisteminiz varsa yazın; ilk görüşmeye biz geliyoruz.