Ticari ve hukuki tarafta ne gerekiyor?
Sanal pos başvurusu bankaya göre değişen bir süre alıyor ve şirket belgeleri isteniyor; bu yüzden yazılımla aynı anda başlatılması gerekiyor. Ödeme kuruluşları üzerinden çalışmak daha hızlı oluyor ama işlem başına kesinti farklı.
Hukuki tarafta mesafeli satış sözleşmesi, iade ve teslimat koşulları, KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası açılıştan önce hazır olmak zorunda. Bunlar şablondan doldurulacak metinler değil; sattığınız ürüne ve teslimat biçiminize göre yazılıyor.
Ürün verisi neden en kritik kalem?
Çünkü sitenin hem görünüşünü hem bulunabilirliğini o belirliyor. Eksik ürün adı, kopyala–yapıştır açıklama ve düşük çözünürlüklü fotoğrafla açılan bir mağaza, ne satar ne aranmada çıkar.
Varyant yapısı da burada netleşiyor: beden, renk, ölçü ve paket kombinasyonları veri modelini doğrudan belirliyor. Sonradan değiştirmek, ürünleri yeniden girmek anlamına geliyor.
Hangi entegrasyonlar baştan konuşulmalı?
Dört başlık: ödeme, kargo, fatura ve muhasebe. Her sanal pos ve her kargo firması ayrı bir entegrasyon; kaçının bağlanacağı kapsamı doğrudan büyütüyor.
Bir de pazaryeri var. Trendyol ya da Hepsiburada gibi kanallara stok ve fiyat gönderilecekse her kanal ayrı hesaplanıyor; tek yönlü mü çift yönlü mü çalışacağı da ayrı bir karar.
Açılıştan sonra ne yapılması gerekiyor?
İlk gün bitiş değil başlangıç. Arama motorlarına site haritasının verilmesi, ölçümlemenin kurulması, sepette bırakma akışının izlenmesi ve ilk siparişlerin elle kontrol edilmesi bu döneme ait.
İlk ay çıkan sorunların çoğu yazılım hatası değil, süreç eksiği oluyor: iade nasıl alınacak, kargo hasarında ne yapılacak, stok tükendiğinde sipariş kabul edilecek mi. Bunlar açılıştan önce kararlaştırılmadığında ilk hafta içinde soruluyor.